PROCEDURY SANITARNE OBOWIĄZUJĄCE PODCZAS PANDEMII:

Wszystkie wizyty będą potwierdzane telefonicznie przez recepcję. Podczas rozmowy z rejestracją z pacjentem będzie przeprowadzany krótki wywiad epidemiologiczny.

Pacjenci rejestrowani są do lek. Joanny Berny-Moreno, która nie pracuje w innych jednostkach ochrony zdrowia.

Prosimy o punktualne stawianie się na wyznaczone godziny wizyt. Prosimy nie przychodzić przed ustalonym czasem.
Pacjentów zgłaszających się do Gabinetu obowiązuje ‒ zgodnie z decyzją Ministerstwa Zdrowia z dnia 9 kwietnia 2020 r. ‒ zastosowanie środków ochrony osobistej, tj. własnych maseczek przykrywających usta oraz nos.

Prosimy pacjentów o zgłaszanie się do gabinetu bez osób towarzyszących. Pacjentom poniżej 18 r.ż. może towarzyszyć tylko jeden rodzic lub opiekun prawny.

Informujemy, że do gabinetu będą przyjmowani tylko pacjenci w dobrym stanie zdrowia, bez objawów sugerujących zakażenie wirusem COVID-19 (tj. duszność, kaszel, podwyższona temperatura ciała, katar, ból głowy, zaburzenia węchu, smaku).

Każdy pacjent przed wejściem do gabinetu lekarskiego będzie poddany bezdotykowemu pomiarowi temperatury ciała, następnie będzie zobowiązany do dezynfekcji rąk w wyznaczonym do tego stanowisku oraz do wypełnienia oświadczenia dotyczącego obecnego stanu zdrowia i ewentualnego kontaktu z osobą zakażoną wirusem COVID-19 lub podejrzaną o zakażenie, a także do podpisania świadomej zgody na zabieg medyczny w okresie epidemii.
Prosimy o wstępne przygotowanie się do zabiegu już w domu: nienakładanie makijażu lub jego zmycie przed przyjazdem do Gabinetu Dermosfera, spięcie włosów, ograniczenie ilości rzeczy osobistych i ozdób (apaszek, biżuterii, zegarków itp.).

Jednocześnie informujemy, że nadal istnieje możliwość konsultacji on-line, do których serdecznie zachęcamy.

WYWIAD EPIDEMIOLOGICZNY

Wyrażając zgodę na zabieg/konsultację zostałem poinformowany i mam świadomość, że:
Zabieg/konsultacja odbywać się będzie w warunkach ogłoszonego na podstawie rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 20 marca 2020 r. stanu epidemii w związku z zakażeniami wirusem SARS-CoV-2.
Placówka podjęła niezbędne kroki, aby zapewnić bezpieczeństwo pacjenta w trakcie i bezpośrednio po zabiegu/konsultacji, z uwzględnieniem zwiększonych ryzyk związanych z ogłoszeniem stanu epidemii.
Placówka nie ponosi odpowiedzialności za czynniki zewnętrzne, pozostające poza jej kontrolą, wynikające z ogłoszenia ww. stanu epidemii, w tym m.in. polegające na ograniczonym dostępie do innych placówek udzielających świadczeń zdrowotnych.

REGULAMIN GABINETU DERMOSFERA

Regulamin organizacyjny jest podstawowym dokumentem regulującym współpracę Personelu Gabinetu Dermosfera z jej Pacjentami w trosce o najwyższą jakość świadczonych w placówce usług medycznych i kosmetologicznych.
Celem Naszej działalności jest udzielanie świadczeń zdrowotnych przez lekarzy i personel Gabinetu Dermosfera zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, aktualną wiedzą medyczną, dostępnymi metodami oraz środkami zapobiegania, rozpoznawania i leczenia chorób z należytą starannością i zgodnie z zasadami etyki zawodowej.

Zasady ogólne

Klientem Gabinetu Dermosfera może zostać osoba pełnoletnia, która w podpisanej karcie pacjenta, oświadcza, że nie ma przeciwwskazań do wykonywania zabiegów objętych Naszą ofertą. Osoby niepełnoletnie korzystają z konsultacji lekarskich w obecności Rodzica lub Opiekuna Prawnego, a z zabiegów tylko za ich pisemną zgodą.

Korzystanie z usług Gabinetu Dermosfera jest możliwe po zakwalifikowaniu Pacjenta do zabiegu, wypełnieniu formularzy: m.in. karta pacjenta, wywiad chorobowy, zgody na zabieg, wykonaniu dokumentacji fotograficznej.
W przypadku problemów zdrowotnych stanowiących względne przeciwwskazanie do wykonywanie proponowanych w Dermosfera zabiegów, należy dostarczyć zgodę lekarza prowadzącego.

W przypadku złego samopoczucia podczas wykonywania zabiegu, należy niezwłocznie poinformować o tym obsługę Dermosfera lub osobę wykonującą zabieg.

Pacjent korzysta z zabiegów na własną odpowiedzialność i nie może zgłaszać pod adresem Gabinetu Dermosfera żadnych roszczeń z tytułu uszkodzenia ciała lub utraty zdrowia, chyba że zostało to spowodowane przez placówkę lub jej personel w sposób zawiniony.

Gabinet Dermosfera zastrzega sobie prawo do zmiany terminów lub godzin wizyt, konsultacji i zabiegów lub ich odwołania w uzasadnionych przypadkach.

Gabinet Dermosfera zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie i cenniku firmy. Aktualna oferta jest umieszczona na niniejszej stronie internetowej. Zabiegi wykonywane są według cennika obowiązującego w dniu wykonania usługi. Wszelkie ceny podane w cenniku oraz na stronie internetowej www.dermosfera.com.pl są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich.

Podane ceny usług są cenami orientacyjnymi. Dokładną cenę usługi podaje specjalista podczas kwalifikacji Pacjenta do zabiegu.

W przypadku niemożliwości zapłaty za wykonaną usługę Pacjent zobowiązany jest do spisania oświadczenia zapłaty i jej uiszczenia w terminie do 3 dni roboczych. W przypadku jej braku Gabinet Dermosfera zastrzega sobie możliwość wysłania wezwania do zapłaty drogą pisemną oraz, że w razie nieuregulowania należności we wskazanym terminie sprawa zostanie skierowana na drogę sądową.

Rabaty, zniżki, promocje nie sumują się.

W Dermosfera dbamy o najwyższe standardy bezpieczeństwa, ale nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Gabinecie.

Niestosowne zachowanie Pacjenta na terenie Gabinetu Dermosfera lub rażące naruszenia porządku, przebiegu udzielanych świadczeń skutkuje odmową lub przerwaniem usługi oraz wezwaniem do niezwłocznego opuszczenia Gabinetu.

Ustalona wcześniej godzina przyjęcia w gabinecie lekarskim  jest terminem orientacyjnym z uwagi na charakter udzielanych świadczeń oraz nacisk na ich najwyższą jakość i profesjonalizm.

Każdy Pacjent przystępujący do zabiegu oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem.

Dermosfera zastrzega sobie prawo do modyfikacji postanowień Regulaminu, które będą dostępne na stronie internetowej www.dermosfera.com.pl

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Zasady rezerwacji terminów:

Celem dokonania rezerwacji terminu konsultacji, należy zgłosić się osobiście, skontaktować telefonicznie lub umówić wizytę przez portal znanylekarz.pl.

​

Rezerwacja terminu zabiegu możliwa jest jedynie przez Rejestrację, dla pacjentów pierwszorazowych poprzedzona jest zawsze konsultacją lekarską i kwalifikacją do zabiegu.

Pacjent, który dokonał rezerwacji terminu zobowiązany jest przybyć nie później niż 15 min przed uzgodnioną godziną by dokonać wszelkich formalności. Jeśli spóźnienie pacjenta nie przekroczy 15 minut czas spóźnienia odlicza się od czasu przewidzianego na zabieg. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut Dermosfera zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu, wyznaczenia innej godziny lub innego terminu.

W razie braku możliwości skorzystania z umówionej wizyty należy ten fakt zgłosić telefonicznie lub za pomocą SMS do 48 godzin przed planowanym terminem.

W przypadku braku odwołania wizyty lub wielokrotnego ich odwoływania zastrzegamy sobie prawo do odmowy ponownej rejestracji z powodu dezorganizacji pracy specjalistów.

Zasady przeprowadzania zabiegów:

Dermosfera zaleca wykonanie podstawowych badań lekarskich w celu sprawdzenia ogólnego stanu zdrowia i określenia braku przeciwwskazań medycznych do odbycia zabiegów.

Zgodę na zabieg może wyrazić Klient pełnoletni posiadający pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

Przystępując do zabiegu Klient automatycznie oświadcza, że:
– znana jest mu celowość oraz możliwe efekty wykonania zabiegu,
– wszelkie kwestie związane pośrednio lub bezpośrednio z przygotowaniem do oraz zastosowaniem wybranego zabiegu zostały mu wyjaśnione i są dla niego w pełni zrozumiałe,
– znane i zrozumiałe są dla niego wszelkie przeciwwskazania, możliwe skutki uboczne oraz efekty wykonania
– został poinformowany o charakterystyce wybranych usług, zrozumiał, że są wykonywane z dołożeniem należytej staranności oraz jest świadomy, że przedmiotowe zabiegi nie gwarantują osiągnięcia pewnych i widocznych rezultatów.
– nie będzie żądał zwrotu kosztów usługi w przypadku gdy nie przyniesie ona zamierzonego rezultatu
– przed przystąpieniem do korzystania z usługi Pacjent uwzględnił swój stan zdrowia i nie przystąpi do niej jeżeli ze względu na ten stan,  mogłaby ona mieć negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort psychiczny lub fizyczny.
– nie jest w ciąży, w okresie połogu lub karmienia piersią, nie zażywa leków, nie zażywa innych substancji ani też nie posiada schorzeń które są przeciwwskazaniem do wykonania usługi.
– dokonał świadomej decyzji o wyborze najodpowiedniejszego zabiegu, z uwzględnieniem jego aktualnego stanu zdrowia oraz dostępnych środków medycznych i technicznych.
– wyraża zgodę na zmodyfikowanie sposobu wykonania usługi lub nawet odstąpienie od niej gdyby jej dalsze kontynuowanie zgodnie z przewidzianą procedurą zagrażało jego życiu lub zdrowiu.

Dermosfera  zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu pacjentowi, którego stan wskazuje na spożycie alkoholu lub użycie środków odurzających.

Dokumentacja

Dermosfera zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi bez uprzedniego wypełnienia i podpisania przez Pacjenta dokumentów niezbędnych do jej przeprowadzenia (pkt. 3 podpunkt. 2) lub w przypadku odmowy przez Pacjenta wykonania dokumentacji fotograficznej.

Odpowiedzialność za prawidłowość i prawdziwość informacji wpisanych we wszystkich dokumentach ponosi wyłącznie Pacjent.

Zasady udostępnienia dokumentacji medycznej:

Dokumentacja Pacjenta jest własnością Dermosfera.
Pacjent ma prawo do dostępu do dokumentacji dotyczącej udzielanych mu świadczeń na podstawie złożonych stosownych wniosków:
aa) do wglądu do dokumentacji medycznej oraz fotograficznej bezpośrednio w placówce
bb) do wydania dokumentacji medycznej oraz fotograficznej, jej kopii lub odpisów.

Dermosfera udostępnia dokumentację medyczną oraz fotograficzną;
a) Pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu bądź osobie upoważnionej pisemnie przez pacjenta na podstawie złożonego stosownego wniosku
b) Podmiotom uprawnionym do dostępu do dokumentacji medycznej oraz fotograficznej Pacjenta na mocy odpowiednich przepisów prawa

Płatności

Płatność za usługi będące w ofercie gabinetu dermosfera możliwa jest za pomocą gotówki, karty płatniczej, bądź przelwem

Płatność za usługi znajdujące się w ofercie dermosfera dokonuję się po wykonanej usłudze (konsultacji, zabiegu). 
Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje paragon lub fakturę.